山陽自動車運送様 採用LINE 運用レポート
サマリー|運用開始月(10/1〜10/31)
アンケート回答率(回答÷送信)あと少し 87%
78%
目標90%
目標との差-12pt
人数36人 ÷ 46人
ブロック率(ブロック÷登録)わずかに超過
11%
目標10%以下
目標との差+1pt
人数6人 ÷ 55人
- 運用開始:アンケート→メインシナリオ(5通)、リッチメニュー、エントリーフォーム(新卒・中途)を公開
- 既存の友だちの取り込み:10/24のアンケート案内で、Lステップで管理できる友だちが5人(10/23)→58人(11/3)に。当日だけで+35人
- 課題:アンケート回答者の約9割が中途で、新卒(28卒)は3人。エントリーフォームの回答はまだ0件
アンケートとエントリー訴求の人数は11/3時点のタグの人数です(10月末時点では集計できないため)。
1. 主要数値
友だち登録数(Lステップ認識)
55人
うち10/24の配信日35人
有効友だち数(10/31時点)
49人
ブロック6人
一斉配信の開封率(10/24)
68.8%
配信 / 開封221通 / 152
エントリーフォーム回答
0件
新卒 / 中途0 / 0
半月ごとの推移
10月前半は構築・テスト期間、10月後半から運用開始
| 期間 | 友だち登録数 | ブロック数 | ブロック率 | 有効友だち数(期間末) | 一斉配信 開封率 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10月前半(10/1〜10/15) | 5人 | 1人 | 20% | 4人 | — |
| 10月後半(10/16〜10/31) | 50人 | 5人 | 10% | 49人 | 68.8% |
エントリー訴求への反応
| 指標 | 人数(11/3時点) | メモ |
|---|---|---|
| アンケート送信 | 46人 | アンケート①が届いた人数 |
| アンケート回答完了 | 36人 | 3問すべて回答した人数 |
| 「今すぐエントリーしたい」 | 2人 | |
| 「もう少し検討したい」 | 13人 | フォロー配信の対象 |
2. 10月に実施したこと
メインは10/24の既存の友だちへのアンケート案内です。
| 日付 | 実施内容 | 結果 |
|---|---|---|
| 10/24 | LINE公式から既存の友だちへアンケート案内を一斉配信。土日限定でリッチメニューを「アンケートに答える」に切替 | 配信221通・開封152(開封率69%)。当日Lステップの認識+35人。ボタンの反応17回、15人がアンケート開始 |
| 10/19 | 中途の募集要項を4職種(集配ドライバー・路線ドライバー・構内作業員・物流事務職)に拡充 | 募集要項(4通目)は5職種のカードに |
| 10月上旬 | アンケート→メインシナリオ(5通)、リッチメニュー、エントリーフォーム(新卒・中途)を公開。タップや回答を数えるタグを設定 | 運用開始 |
3. アンケート回答から見えたこと
友だちの中心は「中途・ドライバー希望」で、いちばん知りたいことは「募集要項」。リッチメニューも「募集要項」が31人と最もタップされています。
人数は11/3時点。「アンケートに答える」は土日限定のボタンで、自動応答の反応回数です。
給与・勤務時間などの条件面を早めに見せる配信が、応募につながりやすいと考えています。
4. 課題と11月の施策
| 課題 | 11月の施策案 | 見る数字 |
|---|---|---|
| エントリーフォームの回答が0件 | 中途・ドライバー希望の友だちへ、募集要項+エントリー案内を配信 | エントリーフォーム回答数 |
| アンケート回答率が78% | 未回答の友だち(約10人)へリマインド配信 | 回答率(目標90%) |
| 「もう少し検討したい」が13人 | 働き方・社員の声を届けるフォロー配信 | 「今すぐエントリーしたい」のタップ数 |
| 新卒(28卒)の友だちが3人 | 説明会の日程が決まりしだい案内配信。TikTok・Instagramからの新卒向け導線も検討 | 新卒の友だち数・説明会予約数 |
11月配信アクションプラン
アンケートで「募集要項を知りたい」方が最も多かったため、給与・勤務時間などの条件面を早めにお届けし、応募につながるかを検証します。
いまのシナリオでは、募集要項が届くのは登録から10日後(4通目)です。
| 配信日(予定) | 対象 | 内容 | 見る数字 |
|---|---|---|---|
| 11/14(土) | 中途 × ドライバー希望(16人) | 集配ドライバー(月給22万円〜)と路線ドライバー(月給42万円〜)の給与・勤務時間・休日を比べて紹介。未経験OK・免許取得支援もあわせて伝える(縦長バナー型) | 開封率・ボタンのタップ数・エントリー数 |
| 11/28(土) | 事務職・作業職希望(12人) | 物流事務職・構内作業員の給与(月給22万円〜)・勤務時間・休日を紹介 | 同上 |